就医服务至尊卡

一、就医服务至尊卡

        是人保健康应用丰富的医疗资源,充分依托公司医疗网络建设情况,针对中高端客户推出的一款提供北京、上海、广州三地全国综合实力排名前三的著名三甲医院的专家门诊预约挂号和导诊服务,同时提供专业的健康档案、健康咨询与指导服务的健康管理服务产品。人保健康期望通过这种方式协助客户及时就医、缩短看病流程,节约时间,为客户健康建立快速便捷的服务通道。此服务适用人群无年龄限制。

二、主要服务内容

1、协助门诊预约:


        协助提供北京、上海、广州地区指定医院、指定科室副高(含)以上专家门诊预约挂号服务。

2、全程陪诊:


        由导诊人员为客户提供全程陪同服务。导诊人员带领客户至专家所在楼层、诊室,陪同客户等候,代客户完成检查化验排队、划价、取药、代取检查化验单、复印病历等事务,并提供相关健康信息,服务范围仅限当天同一预约号的就诊陪同服务,服务过程中不进行现金接触。

3、健康档案:


        在客户授权同意提供个人健康信息(包括体检信息、生活方式信息和诊疗信息等),为客户建立电子健康档案,将客户健康信息记录归档,客户可登陆人保健康官方网站或关注人保健康微信服务号进行查阅。

4、健康咨询与指导:


        客户可通过拨打客服热线电话、登陆人保健康官方网站或关注人保健康微信服务号针对疾病预防、养生保健和就医指导等内容提出问题,由专业医疗保健专家团队为客户解答。

三、 如何购买此款产品?

        客户可在人保健康各业务渠道、人保健康官网电商平台、人保健康微信服务号下单,购买此款产品。

四、 如何预约服务

        客户可通过致电95591/4006695518、登陆人保健康官网(www.picchealth.com)、关注人保健康微信服务号进行此款产品的服务预约。

五、 服务流程

        客户提出服务预约申请后的3-7个工作日内由工作人员通过电话或短信方式回复协助门诊挂号安排情况,明确服务时间、地点以及注意事项。就诊前一天导诊人员再次致电客户,明确就诊时间、约定见面时间、地点,并再次提醒客户就医注意事项。服务完成后,我公司客户服务人员将致电客户,记录服务开展情况。

六、 与就医服务至尊卡的区别

        至尊卡是针对全国中高端客户推出的北京、上海、广州顶级医院的就医服务产品。顶级医院是根据《2012年度中国最佳医院综合排行榜》、《2012年度中国最佳医院专科汇总排行榜》和《2012年度中国医院最佳专科声誉排行榜》中医院知名度和科室知名度评选得出的。这项评选由复旦大学医院管理研究所组织,全国30个临床专科的1579名著名专家学者共同参与评审,数据发布于2013年11月23日。
        畅行卡是除了至尊卡包含的8家顶级医院以外的北京、上海、广州72家著名三甲医院,基本覆盖综合及中医、西医、妇科、儿科、口腔等各个专科知名医疗机构。其中北京30家,上海18家,广州24家。

七、 了解详情

        购买流程:点击了解

        预约流程:点击了解   (目前官网预约功能正在筹建中,客户可在微信端购买预约,或电话预约,谢谢!)

至尊卡指定医院名录

北京

1
北京协和医院(东院、西院)
2
中国人民解放军总医院(301医院)
3
北京大学第一医院

上海

1
复旦大学附属华山医院
2
复旦大学附属中山医院
3
上海交通大学附属仁济医院(东院、西院)

广州

1
中山医科大学附属第一医院
2
广东省人民医院